La Maison des usagers
Présentation

Maison des Usagers du CHU de Lille

Patients, proches et personnels du CHU de Lille cet espace vous est dédié !

ACCUEIL, ECOUTE, INFORMATIONS, RENCONTRES, ECHANGES et PREVENTION.

Ouvert tous les jours du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Nos missions :

LIEU D’ACCUEIL

Vous serez accueilli au sein de la Maison des usagers et son annexe, sans rendez-vous, dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Vous y trouverez écoute, accompagnement et soutien dans le domaine de la santé en collaboration avec les différentes associations partenaires du CHU de Lille.

La Maison des Usagers se situe 5 boulevard du Pr JULES LECLERC (en face de l’hôpital Cœur Poumon)

L’annexe de la Maison des Usagers se situe dans le hall de l’hôpital Huriez

Accueil du lundi au vendredi (sauf jours fériés) sans rendez-vous de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h00




LIEU DE RESSOURCE ET D’INFORMATION

Vous trouverez à la Maison des Usagers et son annexe des informations sur :

Les associations partenaires du CHU de Lille qui accompagnent, apportent un soutien et proposent des animations socioculturelles et de loisirs aux usagers et proches du CHU de Lille (cf liste des associations partenaires)

Des pathologies (documentation en libre accès et gratuite)

Les droits des usagers, les possibilités de dialogue, recours et médiations

Des informations pratiques


LIEU D’ECHANGE ET DE PREVENTION

Chaque mois un programme d’activités est proposé aux usagers du CHU de Lille (patients, proches, associations, professionnels …) :

permanences, (information sur les droits des patients, aide administrative, soutien face à la maladie…)

groupes d’échanges

ateliers et actions spécifiques dans le champ de la prévention

animations socio-culturelles et de loisirs

Ce programme est disponible sur place et également sur la page d'accueil de ce site.



La maison des Usagers...

N’est pas un lieu de soins, toutes les informations disponibles ne peuvent remplacer une consultation auprès d’un professionnel de santé.

N’est pas un lieu de réclamations mais vous y serez écouté et orienté vers les services ou personnes compétentes

http://maisondesusagers.chru-lille.fr

https://www.facebook.com/AssosduCHUdeLille/